lrt3 Dasar Privasi – Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan lrt3. Dasar ini menerangkan dengan tepat jenis data yang kami kumpul, cara ia digunakan, dan langkah perlindungan yang kami ambil untuk menjaga keselamatan maklumat anda.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Terpakai kepada semua pengguna lrt3 di Malaysia.
Jenis Maklumat yang Kami Kumpul
lrt3 mengumpul beberapa kategori maklumat apabila anda menggunakan platform kami. Maklumat ini diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berfungsi, selamat, dan dioptimumkan untuk pengalaman pengguna Malaysia.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, dan kata laluan yang disulitkan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan mengurus akaun anda di platform lrt3.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan zon masa. Data ini digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan memastikan platform berfungsi dengan baik pada peranti anda.
Maklumat Pembayaran Tempatan dan Transaksi MYR
lrt3 tidak menyimpan nombor kad bank atau butiran akaun pembayaran anda secara langsung pada pelayan kami. Semua transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) diproses melalui penyedia pembayaran bertauliah. Kami hanya menyimpan rekod transaksi seperti jumlah, tarikh, dan status pembayaran untuk tujuan penyata dan sokongan pelanggan.
Kuki dan Data Penggunaan
Platform lrt3 menggunakan kuki (cookies) untuk menyimpan pilihan sesi, mengekalkan status log masuk, dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.
Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Ini
Setiap maklumat yang dikumpul oleh lrt3 mempunyai tujuan yang jelas dan terhad. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan di luar skop perkhidmatan kami tanpa persetujuan anda.
- Pengesahan dan keselamatan akaun — memastikan hanya pemilik sah yang boleh mengakses akaun mereka.
- Pemprosesan transaksi — menguruskan deposit, pengeluaran, dan rekod kewangan dalam MYR.
- Peningkatan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik fungsi platform lrt3 dari semasa ke semasa.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notis penting seperti pengesahan transaksi, perubahan dasar, atau amaran keselamatan ke e-mel atau nombor telefon berdaftar.
- Pencegahan penipuan — mengesan dan menyekat aktiviti luar biasa yang boleh membahayakan keselamatan akaun pengguna.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan peraturan dan undang-undang yang terpakai di Malaysia apabila diperlukan.
lrt3 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
lrt3 hanya berkongsi maklumat pengguna dengan pihak ketiga dalam situasi terhad dan dengan kawalan yang ketat. Kami tidak mendedahkan data peribadi pengguna kepada pengiklan atau pihak pemasaran luar.
Perkongsian data yang mungkin berlaku adalah seperti berikut:
- Penyedia pembayaran bertauliah — untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR. Penyedia ini tertakluk kepada piawaian keselamatan industri yang ketat.
- Penyedia perkhidmatan teknikal — seperti pengehosan pelayan dan keselamatan siber yang membantu menyelenggara infrastruktur platform lrt3.
- Pihak berkuasa undang-undang — apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
Semua rakan kongsi pihak ketiga lrt3 dikehendaki mematuhi dasar perlindungan data yang setara sebelum sebarang perkongsian data dibenarkan.
Hak Anda sebagai Pengguna lrt3
Sebagai pengguna lrt3, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan saluran untuk anda menguruskan data anda sendiri.
Hak Akses
Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah setelah identiti anda disahkan.
Hak Pembetulan
Jika anda mendapati maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Ini boleh dilakukan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan lrt3.
Hak Pemadaman
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan simpanan rekod undang-undang yang berkaitan. Permintaan pemadaman akan diproses dalam tempoh 30 hari setelah pengesahan.
Keselamatan Data, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Keselamatan Data
lrt3 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi maklumat pengguna daripada akses, pendedahan, atau pengubahan tanpa kebenaran. Langkah-langkah ini termasuk penyulitan SSL untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan lrt3, penyulitan kata laluan menggunakan algoritma yang selamat, pemantauan aktiviti akaun secara berterusan, dan ujian keselamatan berkala oleh pasukan teknikal kami.
Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang sepenuhnya bebas daripada risiko. Kami menggalakkan pengguna untuk turut mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.
Perubahan kepada Dasar Ini
lrt3 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notis di platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data, atau kebimbangan berkaitan privasi, sila hubungi kami melalui e-mel di [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk panduan berkaitan akaun dan privasi. Kami komited untuk memberikan respons dalam tempoh dua hari bekerja bagi pertanyaan berkaitan privasi.
Soalan tentang Privasi Data Anda?
Pasukan lrt3 sedia membantu anda memahami cara data diuruskan atau mengendalikan sebarang permintaan berkaitan maklumat peribadi anda.